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FAQ – Fahrradverleih in Annecy

Ausleihe & Rückgabe

Bei Roul’ ma Poule (Annecy, Annecy-le-Vieux, Sévrier) bieten wir alle Mietdauern an, da wir je nach Zeitraum durchgehend geöffnet haben:

  • 1 Std.,
  • 2 Std.,
  • 2 bis 4 Std.,
  • +4 Std., Tag
  • danach 24 Std., 2 Tage, 3 Tage usw.

Wir bieten auch Langzeitmieten an (über mehrere Tage, eine Woche oder mehrere Wochen), je nach verfügbaren Modellen — am einfachsten ist es, das direkt im Laden zu besprechen.

Ja. Um Material zu mieten, muss man volljährig sein und seine Identität nachweisen.
Bitte bringen Sie eines der folgenden Dokumente mit:

  • Personalausweis
  • Führerschein
  • Reisepass
  • Zulassungsbescheinigung

Ein Miet-vertrag wird bei der Ausgabe ausgefüllt und unterschrieben.
Eine Kaution kann ebenfalls verlangt werden (siehe Frage unten).

Es ist einfach: Kommen Sie in eines unserer 3 Geschäfte (Annecy, Annecy-le-Vieux, Sévrier) und prüfen Sie vorher die Öffnungszeiten.

Denken Sie daran, Folgendes mitzubringen:

  • Ihren Ausweis (für Vertrag + Kaution)
  • Ihre Bankkarte (oder je nach Mietart Scheck)

Das Mietmaterial muss unbedingt im selben Roul’ ma Poule-Geschäft zurückgebracht werden, in dem es gemietet wurde:

Um bei Roul’ ma Poule zu mieten, müssen Sie eine persönliche Privathaftpflichtversicherung haben.
Mit der Unterzeichnung des Vertrags verpflichtet sich der Kunde, das Material im gleichen Zustand zurückzugeben wie bei der Ausgabe.

Beschädigungen, Bruch, Schäden oder Diebstähle gehen zu Lasten des Kunden, der für das gemietete Material verantwortlich ist.
Reparaturen, die außerhalb der Roul’ ma Poule-Geschäfte durchgeführt werden, werden nicht erstattet, außer nach vorheriger Vereinbarung.
Im Falle eines Unfalls oder Diebstahls müssen Sie uns innerhalb von 24 Std. informieren (und ggf. die Anzeige vorlegen).

Wir, Roul’ ma Poule, verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung, und unsere Fahrräder werden von qualifizierten Fahrradtechnikern gewartet.

Für die Sicherheit der Kinder vermieten wir ausschließlich geeignetes Material:
Kindersitz (Babysitz): mindestens 12 Monate bis max. 5 Jahre, max. 25 kg.

Kinderanhänger:

  • Modell 1: 12 Monate bis 7 Jahre
  • Modell 2: 16 Monate bis max. 8 Jahre, max. 35 kg Zuladung

Wir tun unser Bestes, um eine Lösung anzubieten, die zu Ihrer Ausfahrt, Ihrer Route und vor allem zur Sicherheit aller passt. (PS: Wir sind auch Eltern!)

Helme inklusive für Kinder (und bei Bedarf auch für Erwachsene, je nach Verfügbarkeit).

Sie müssen Roul’ ma Poule innerhalb von 24 Std. informieren und anschließend, falls erforderlich, die Anzeige (Polizei/Gendarmerie) vorlegen.
Die Kosten im Zusammenhang mit Bruch/Diebstahl/Beschädigung bleiben zu Lasten des verantwortlichen Kunden.

Es ist verboten:

  • ohne Helm zu fahren, wenn das Kind unter 12 Jahre alt ist
  • über Zebrastreifen zu fahren
  • mit dem Fahrrad auf Bordsteine hoch-/runterzufahren
  • eine Person auf dem Gepäckträger zu transportieren
  • das Material unterzuvermieten
  • die Mietdauer ohne vorherige Zustimmung des Geschäfts zu verlängern

Die am stärksten frequentierten Zeiten sind: die Wochenenden, Brückentage/Feiertage (insbesondere im Mai), die Schulferien … und vor allem der Sommer:

  • Wochenenden
  • Sobald das Wetter schön ist, gibt es deutlich mehr Vermietungen (insbesondere am Sonntag).
    Dagegen sind Februar, März, April, Oktober und November in der Regel ruhiger.
  • Im Mai, Juni und September empfehlen wir Ihnen, vormittags zu kommen, um sicherzugehen, dass Sie das gewünschte Fahrrad in Ihrer Größe bekommen.
  • Brückentage & Feiertage
  • Wenn das Wetter mitspielt, können Brückentage genauso viele Besucher anziehen wie mitten im Sommer (Annecy ist weniger als 2 Std. von Genf, Lyon, Grenoble … entfernt).

Je nach Zeitraum können einige Modelle als Langzeitmiete angeboten werden (über mehrere Tage/Woche/bis zu 3 Wochen).

Wir arbeiten in 24-Std.-Zeiträumen:

  • um 13 Uhr abgeholt? vor 13 Uhr am nächsten Tag zurückgegeben = 24 Std.
  • um 17 Uhr zurückgegeben? 48-Std.-Zeitraum

Wenn Sie 4 Tage planen, aber nach 2 Tagen zurückgeben, zahlen Sie 2 Tage.

Die maximale Dauer beträgt 3 Wochen, vorbehaltlich der Vereinbarung im Laden.

Reservierung

Eine Reservierung ist ausschließlich über unsere Online-Oberfläche und nur für bestimmte Geschäfte (Annecy und Sévrier) je nach Zeitraum möglich.

In der Hochsaison (Ferien, Wochenenden, Feiertage …) und insbesondere im Juli/August ist die Nachfrage sehr hoch: Die Fahrräder sind oft schon am Morgen weg, was eine Reservierung unmöglich machen kann.

Je nach Zeitraum kann die Reservierung erfolgen:

  • online (falls verfügbar)
  • per Telefon, E-Mail,
  • oder vor Ort (mit Bestätigung durch das Team)

Wir benötigen:

  • gewünschter Fahrradtyp / gewünschtes Material
  • Menge
  • Größen der Teilnehmer
  • Name, Vorname, Telefonnummer und/oder E-Mail

Bei großem Andrang bevorzugen wir das persönliche Gespräch im Laden (schneller und zuverlässiger als Telefon/E-Mail).

Je nach Zeitraum und Geschäft ist es möglich zu reservieren:

Je nach Zeitraum: zwischen 3 Tagen und 4 Wochen (oder mehr) vor dem gewünschten Datum, je nach Verfügbarkeit.

Ja, je nach Verfügbarkeit. Wir können Gruppen bis zu 40/50 Erwachsenen ausstatten.

Bei Kinder-/Jugendgruppen müssen die ?1?Größen?/1? vorab bestätigt werden (begrenzterer Bestand).

Preise, Zahlung und Kaution

Alle unsere Tarife (pro Stunde, halbtags, ganztags, mehrere Tage…) sind auf dieser Seite klar angegeben Mietpreise.

Sie können ganz einfach nach Fahrradtyp (VTC, E-Bike/VAE, Kinderfahrrad, Cargo-Longtail…) und gewünschter Dauer vergleichen.

Sie fahren innerhalb der Öffnungszeiten so lange, wie Sie möchten, und die Bezahlung erfolgt bei der Rückgabe – je nach tatsächlicher Dauer. (Praktisch, wenn Sie 1 Std., 2 Std., 2 bis 4 Std., +4 Std. oder den ganzen Tag losfahren möchten.)

Eine Kaution kann bei Abfahrt je nach gemietetem Material verlangt werden:

  • meist per Kreditkarten-/Bankkarten-Imprint (Typ PLBS+) + Ausweis
  • oder manchmal per Scheck + Ausweis (vor Ort abklären)

Wichtig: Denken Sie daran, falls nötig Ihr Kartenlimit (oder den PLBS+-Modus) freizuschalten.
Die Kautionshöhe kann je nach gemietetem Material von 150 € bis 1700 € (oder mehr) variieren.

KOSTENLOS! Wir bieten es Ihnen beim Vertragsabschluss an – für Ihren Komfort und Ihre Sicherheit.

Helme

  • Pflicht für Kinder unter 12 Jahren auf Fahrrädern
  • Optional in Anhängern

Wir empfehlen einen Helm für alle und stellen ihn kostenlos zur Verfügung.

Reparatur-/Pannensets

Je nach Modell bereits am Fahrrad vorhanden:

  • entweder Schlauch + Reifenheber + Pumpe
  • oder Pannenspray (Flüssigkeit, die aushärtet, damit Sie die Tour entspannt zu Ende fahren können)

Vordere Körbe

  • Nur für VTC für Erwachsene, mit max. 3 kg Zuladung (Kleinigkeiten, Wasser, Picknick, Handy…).

Schlösser (sehr empfohlen in Annecy)

Viele Fahrraddiebstähle im Zentrum von Annecy.
Wir leihen Ihnen 1 Schloss, um Ihr Fahrrad während der Tour zu sichern (Radweg / Seerunde / Pausenstopp).

Das Fahrrad bleibt jedoch unter Ihrer Aufsicht und in Ihrer Verantwortung im Falle eines Diebstahls.

Tipp: Schließen Sie das Fahrrad immer mit Rahmen + einem Rad an einem festen Punkt an, an einem gut sichtbaren Ort.
Bei Langzeitmiete denken Sie daran, es nachts an einem sicheren Ort abzustellen, angeschlossen.
Achtung: Es gibt keine Garantie gegen Diebstahl oder Beschädigung (das bleibt zu Lasten des Kunden).

Ausrüstung

Weil Sie hier mieten können: das richtige Fahrrad für das richtige Programm – direkt am Ufer des Lac d’Annecy und an seinem Radweg: komfortable VTC, Fitness-/Sport-light-Bikes, E-Bikes VAE / e-bike, Cargo-Longtail-Family-Bike, Kinderfahrräder, Kinderanhänger, Babysitze und sogar Hundeanhänger (je nach Verfügbarkeit).

Und vor allem: Unser Fuhrpark wird sehr regelmäßig gewartet, kontrolliert und gereinigt, damit Sie mit voller Zuversicht unterwegs sind – egal ob gemütliche Tour oder sportlichere Route.

Wir haben eine Auswahl, die für alle Levels und alle Wünsche gedacht ist: Komfort, Sport, elektrisch, Familie…

Sie können unter anderem mieten:

  • komfortable VTC (aufrechte Sitzposition, super angenehm für die „voie verte“ / den Radweg)
  • Fitness-/Sport-light-Bikes (leichter, spritziger, perfekt für dynamisches Fahren)
  • E-Bikes VAE / e-bikes (Bosch-Motor je nach Modell, variable Reichweite; 80 bis 120 km)
  • Cargo-Longtail-Family-Bike (VAE) (zum Transport von 1 bis 2 Kindern hinten, je nach Ausstattung) Kinderfahrräder (verschiedene Größen: 16 / 20 / 24 Zoll)
  • Kindersitze (an manchen kompatiblen Fahrrädern)
  • Kinderanhänger (1 oder 2 Plätze je nach Modell)
  • Hundeanhänger (1 Exemplar: am besten vorher anrufen)

Am einfachsten: Sie sagen uns Ihr Programm, wir empfehlen Ihnen das ideale Fahrrad.

Ja. Unsere Fahrräder sind für die Vermietung in Annecy und zum Fahren auf dem Radweg / der „voie verte“ am Seeufer vorgesehen, aber auch für die Straße, wenn Sie auf hügeligere Touren gehen.

Alurahmen, verstärkte pannensichere Reifen, effiziente Bremsen (oft hydraulische Scheibenbremsen), Beleuchtung, Klingel… alles ist auf Komfort und Sicherheit ausgelegt.

Das VAE / e-bike ist das Fahrrad „Spaß + Freiheit“: Es erleichtert die Tour, hilft in Anstiegen und ermöglicht mehr Kilometer, ohne sich völlig zu verausgaben.

Es ist ideal, wenn Sie:

  • länger fahren möchten,
  • den See + die umliegenden Höhenzüge genießen wollen,
  • oder zu zweit / in der Gruppe mit unterschiedlichen Leistungsniveaus unterwegs sind.

VAE sind für volljährige Personen bestimmt.

Je nach Modell haben Sie einen Gepäckträger, und manchmal kann ein Hinterkorb oder eine Kinderausstattung ergänzt werden (je nach Kompatibilität).

Das VAE-Cargo-Longtail-Family ist der perfekte Plan, um mit der ganzen Truppe zu fahren: robuster Rahmen, tiefer Schwerpunkt, stabiles Fahrverhalten… und die Möglichkeit, 1 bis 2 Kinder hinten zu transportieren (je nach Ausstattung).

Hinweis: Dieser Fahrradtyp ist nicht dafür vorgesehen, einen Kinderanhänger hinten anzuhängen.

Wir haben Kinderfahrräder, die an junge Radfahrer angepasst sind, mit mehreren Größen (16 / 20 / 24 Zoll) je nach Körpergröße und Sicherheit.
Und natürlich: Helmpflicht für Kinder unter 12 Jahren, und wir stellen ihn Ihnen zur Verfügung.

  • Kindersitz: praktisch für eine kurze Ausfahrt, ab 12 Monaten (je nach Statur), mit guter Aufmerksamkeit für den Komfort des Kindes.
  • Kinderanhänger : top für längere Ausflüge und damit das Kind sich ausruhen kann (oder sogar ein Nickerchen macht).
    Je nach Modell bieten die Anhänger Platz für 1 oder 2 Kinder, mit Alters- und Gewichtslimits, die einzuhalten sind.

In jedem Fall beraten wir Sie vor Ort, um die sicherste und komfortabelste Option auszuwählen.

Die Kettenlinie ist die Ausrichtung zwischen den Kettenblättern vorne und den Ritzeln hinten.
Wenn die Kette zu stark „schräg“ läuft, kann das verursachen:

  • schlecht schaltende Gänge,
  • Geräusche,
  • vorzeitigen Verschleiß,
  • oder sogar ein Abspringen der Kette oder einen Bruch.

Ein kleiner, einfacher Reflex: Schalten Sie ohne zu forcieren und vermeiden Sie extreme Kreuzgänge. Und wenn nötig, erklären wir Ihnen das in 30 Sekunden, bevor Sie losfahren.