Vous avez une question ?
Chez Roul’ ma Poule (Annecy, Annecy-le-Vieux, Sévrier), on propose toutes les durées, car nous sommes ouverts en non-stop selon les périodes :
Nous proposons aussi des locations longue durée (sur plusieurs jours, une semaine ou plusieurs semaines) selon les modèles disponibles — le plus simple est de voir ça directement en magasin.
Oui. Pour louer du matériel, il faut être majeur et justifier de son identité.
Merci d’apporter l’un des documents suivants :
Un contrat de location est rempli et signé au départ.
Une caution peut aussi être demandée (voir question ci-dessous).
C’est simple : rendez-vous dans l’un de nos 3 magasins (Annecy, Annecy-le-Vieux, Sévrier) en vérifiant au préalable les périodes d’ouverture.
Pensez à venir avec :
Le matériel de location doit être ramené impérativement dans le même magasin Roul’ ma Poule que celui où il a été loué :
Pour louer chez Roul’ ma Poule, vous devez être titulaire d’une assurance Responsabilité Civile personnelle.
En signant le contrat, le client s’engage à restituer le matériel dans le même état que lors du départ.
Les dégradations, casse, avaries ou vols sont à la charge du client responsable du matériel loué.
Les réparations effectuées en dehors des magasins Roul’ ma Poule ne sont pas remboursées, sauf accord préalable.
En cas d’accident ou de vol, vous devez nous informer dans les 24h (et fournir la plainte si nécessaire).
De notre côté, Roul’ ma Poule dispose d’une assurance professionnelle, et nos vélos sont entretenus par des techniciens cycles qualifiés.
Pour la sécurité des enfants, nous louons uniquement du matériel adapté :
Siège enfant (porte-bébé) : 12 mois minimum jusqu’à 5 ans max, 25 kg max.
Remorque enfant :
On fait au mieux pour proposer une solution adaptée à votre sortie, votre itinéraire et surtout la sécurité de tous. (PS : on est aussi parents !)
Casques inclus pour les enfants (et adultes si besoin, selon disponibilités).
Vous devez prévenir Roul’ ma Poule dans les 24h, puis fournir la plainte (police / gendarmerie) si nécessaire.
Les frais liés à la casse/vol/dégradation restent à la charge du client responsable.
Il est interdit de :
Les périodes les plus chargées sont : les week-ends, les ponts/jours fériés (notamment en mai), les vacances scolaires… et surtout l’été :
Selon les périodes, certains modèles peuvent être proposés en longue durée (sur plusieurs jours / semaine / jusqu’à 3 semaines).
Nous fonctionnons par tranches de 24h :
Si vous prévoyez 4 jours mais que vous rendez au bout de 2 jours, vous payez 2 jours.
La durée maximale est de 3 semaines, selon accord en magasin.
La réservation peut être possible uniquement via notre interface internet et uniquement pour certains magasins (Annecy et Sévrier) selon les périodes.
En haute saison (vacances, week-ends, jours fériés…), et notamment en juillet / août, la demande est très forte : les vélos partent souvent dès le matin, ce qui peut rendre la réservation impossible.
Selon la période, la réservation peut se faire :
On aura besoin de :
En cas de forte affluence, on privilégie le face-à-face en magasin (plus rapide et plus fiable que téléphone/mail).
Selon les périodes et les magasins, il est possible de réserver :
Selon la période : entre 3 jours et 4 semaines (ou plus) avant la date souhaitée, en fonction des disponibilités.
Oui, selon les disponibilités. Nous pouvons équiper des groupes jusqu’à 40/50 adultes.
Pour les groupes d’enfants / ados, on doit valider les tailles à l’avance (stock plus limité).
Tous nos tarifs (à l’heure, demi-journée, journée, plusieurs jours…) sont clairement indiqués sur cette pageTarifs de location.
Vous pouvez comparer facilement selon le type de vélo (VTC, vélo électrique/VAE, vélo enfant, cargo longtail…) et la durée souhaitée.
Vous roulez le temps que vous voulez pendant les heures d’ouverture, et le paiement se fait au retour, en fonction de la durée réelle. (Pratique si vous voulez partir 1h, 2h, 2 à 4h, +4h ou la journée entière.)
Une caution peut être demandée au départ, selon le matériel loué :
Important : pensez à débloquer votre plafond CB (ou le mode PLBS+) si besoin.
Le montant de la caution peut varier de 150 € à 1700 € (ou plus) selon le matériel loué.
GRATUIT ! On vous les propose au moment du contrat, pour votre confort et votre sécurité.
Casques
On vous conseille le casque pour tous, et on le fournit gratuitement.
Kits de réparation / anti-crevaison
Déjà présents sur les vélos selon le modèle :
Paniers avant
Antivols (très conseillé à Annecy)
Beaucoup de vols de vélos à Annecy centre.
On vous prête 1 antivol pour sécuriser votre vélo pendant la balade (piste cyclable / tour du lac / arrêt pause).
Le vélo reste toutefois sous votre vigilance et votre responsabilité en cas de vol.
Conseils : attachez toujours le vélo avec le cadre + une roue à un point fixe, dans un endroit visible.
En location longue durée, pensez à le stocker dans un lieu sécurisé la nuit, attaché.
Attention : il n’existe pas de garantie contre le vol ou la casse (cela reste à la charge du client).
Parce qu’ici, vous pouvez louer le bon vélo pour le bon programme, au bord du lac d’Annecy et de sa piste cyclable : VTC confort, vélos fitness / sport light, vélos électriques VAE / e-bike, vélo cargo longtail family, vélos enfants, remorques enfant, sièges bébé, et même remorque chien (selon disponibilité).
Et surtout : notre parc est révisé, contrôlé et nettoyé très régulièrement pour rouler en toute confiance, que ce soit en balade ou sur des itinéraires plus sportifs.
On a une gamme pensée pour tous les niveaux et toutes les envies : confort, sport, électrique, famille…
Vous pouvez louer notamment :
Le plus simple : vous nous dites votre programme, on vous oriente vers le vélo idéal.
Oui. Nos vélos sont prévus pour la location à Annecy et pour rouler sur la piste cyclable / voie verte au bord du lac, mais aussi sur route si vous partez sur des sorties plus vallonnées.
Cadres alu, pneus renforcés anti-crevaison, freins efficaces (souvent à disques hydrauliques), éclairage, sonnette… tout est pensé pour le confort et la sécurité.
Le VAE / e-bike, c’est le vélo “plaisir + liberté” : il facilite la sortie, aide dans les côtes et permet de faire plus de kilomètres sans se cramer.
C’est idéal si vous voulez :
Les VAE sont destinés aux personnes majeures.
Selon le modèle, vous avez un porte-bagages, et il est parfois possible d’ajouter un panier arrière ou un équipement enfant (selon compatibilité).
Le VAE cargo longtail family, c’est le plan parfait pour rouler en tribu : cadre costaud, centre de gravité bas, conduite stable… et la possibilité d’installer 1 à 2 enfants à l’arrière (selon équipement).
À noter : ce type de vélo n’est pas prévu pour accrocher une remorque enfant derrière.
On a des vélos enfants adaptés aux jeunes cyclistes, avec plusieurs tailles (16 / 20 / 24 pouces) selon la taille et l’aisance.
Et bien sûr : casque obligatoire pour les moins de 12 ans, et on vous le fournit.
Dans tous les cas, on vous conseille sur place pour choisir l’option la plus sûre et la plus confortable.
La ligne de chaîne, c’est l’alignement entre les plateaux à l’avant et les pignons à l’arrière.
Si la chaîne est trop “croisée”, ça peut provoquer :
Petit réflexe simple : passez les vitesses sans forcer et évitez les croisements extrêmes. Et si besoin, on vous explique ça en 30 secondes avant de partir.
